Bireysel (online) alışverişler: shop.nurpaktekstil.com.tr üzerinden verilen siparişlerde iade, değişim ve 14 günlük cayma hakkı o mağazanın iade politikasına tabidir. Talebinizi mağaza üzerinden veya info@nurpaktekstil.com adresine sipariş numaranızla iletebilirsiniz.
Özel üretim ürünler: Özel logolu/nakışlı/jakarlı işlemeli ürünler ile talebiniz üzerine özel ölçü/renk üretilen ürünler, kişiye/kuruma özel üretildiğinden iade ve cayma kapsamı dışındadır (üretim hatası hariç).
Kurumsal (B2B) siparişler: Toptan, otel ve distribütör siparişlerinde cayma hakkı uygulanmaz. Üretim hatası garantisi: üretim hatasından kaynaklanan kusurlarda, teslimden itibaren 90 gün içinde bildirilmek kaydıyla değişim yapılır. Renk haslığı ISO 105'e göre 4-5, premium serilerde 200+ endüstriyel yıkama dayanımı taahhüdümüz saklıdır. Numune onayıyla üretilen partilerde numuneye uygunluk esastır.
Değişim: Kurumsal siparişlerde değişim talepleri satış temsilcinize veya info@nurpaktekstil.com adresine iletilir; stok durumuna göre yapılır. Kusurlu/yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo bedeli Şirket'e aittir.